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Monitor de Qualidade (u3159)

Empresa confidencial 1 vaga publicado há 37 dia(s)
Salário: a combinar
Localização: Curitiba / PR
Vaga pessoa com Deficiência? Não

Descrição

MONITOR DE QUALIDADE DE CALL CENTER - CURITIBA/PR

Atividades 

  • Executar monitorias em Call Center com demandas e treinamentos;
  • Gerar diagnósticos com base nos acompanhamentos com o líder do time;
  • Sugerir mudanças e ao se comunicar, colocar seu ponto de vista com firmeza e segurança;
  • Prezar pela qualidade acima de tudo em seu midset já é voltado a resultados;
  • Monitorar e preencher avaliação mensal de score, fazer acompanhamento in loco;
  • Realizar bons argumentos de negociações.

Requisitos 

  • Desejável conhecimento da metodologia de vendas, produtos e processos. 

Horário de trabalho

  • A Combinar

Benefícios

  • A Combinar
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